Car configurator

Guida clienti per l'acquisto

Guida all'acquisto

Come si fa ad acquistare un prodotto?

Per acquistare bisogna andare sulla scheda del prodotto, selezionare la quantità desiderata e infine cliccare su “Aggiungi al carrello”. A questo punto comparirà il bottone “Concludi l’acquisto”: cliccando sul bottone si andrà nella pagina del carrello.

Nella pagina del carrello è possibile controllare la quantità e selezionare il metodo di pagamento preferito.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo che compare nella scheda prodotto.

Nella pagina del carrello verificare che tutto sia corretto. A questo punto cliccare sul bottone “Procedi con l’ordine”. Per poter proseguire bisogna inserire i propri dati e cliccare su “Effettua ordine”. L’acquisto è terminato.

È necessario controllare la casella di posta: si riceverà una mail riassuntiva con tutti i dati d’acquisto. Grazie per aver scelto www.makwheels.it Se dovessero esserci problemi a titolo di esempio quantità o codice articolo errato contattare lo staff alla mail info@makwheel.it allegando la mail di conferma d’ordine.

Alla ricezione della merce, si suggerisce di verificare l’integrità dell’imballo, nel caso di merce danneggiata procedere a segnalare al vettore la ricezione con riserva.

Pagamento

Massima sicurezza garantita

Carta di credito

Attualmente gestiamo i circuiti VISA, Mastercard, Maestro. Se avete scelto di pagare con carta di credito, cliccando sul bottone “Conferma l’acquisto”, vi verrà chiesto di compilare un modulo, inserendo il numero della Carta e i dati relativi alla sua scadenza. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da Banca Sella in modo da garantire l’assoluta sicurezza della transazione perché nessuno potrà venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito.

Se avete scelto di pagare con PayPal, cliccando sul bottone “Conferma l’acquisto”, verrete reindirizzati alla piattaforma PayPal. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da PayPal in modo da garantire l’assoluta sicurezza della transazione.

Spedizioni

L’ordine verrà evaso a seconda delle disponibilità di magazzino, se la merce è disponibile a magazzino gli ordini vengono evasi in 48/72h.

Ricevuta la merce, prima di ritirarla controllare che l’imballo sia integro, asciutto e non manomesso. Alla ricezione della merce, si suggerisce di verificare l’integrità dell’imballo, nel caso di merce danneggiata procedere a segnalare al vettore la ricezione con riserva.

Riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza delle indicazioni, contestare immediatamente la consegna al vettore e segnalare subito al nostro servizio clienti inviando una mail a info@makwheels.it con allegata la mail di conferma d’ordine.

Resi

Diritto di recesso

Mak S.p.a. riconosce la possibilità di restituire i prodotti acquistati all’interno della sezione “Ricambi” del presente sito web entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dall’art. 52 del D.lgs 206/2005 e successive modifiche. Il costo del trasporto del reso è a carico del cliente

Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o di montaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati.

Prima di effettuare il reso inviare una mail a info@makwheels.it, allegando la conferma d’ordine e specificare la richiesta di reso e aspettare la conferma di ricezione da parte di un nostro operatore.
Imballare adeguatamente la merce in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.

Scrivere esternamente al pacco: nome, cognome e indirizzo del mittente
Inviare il pacco tramite posta o corriere secondo le proprie preferenze. Consigliamo un servizio di spedizione con tracciatura in quanto il mittente sarà responsabile di eventuale danneggiamento, mancata consegna, ritardi. I costi di restituzione (spese di spedizione/imballaggio) sono a carico del cliente.
Mak S.p.a., dopo una verifica, effettuerà il rimborso del valore della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.

Prodotti in garanzia

Tutti i prodotti acquistati su Mak S.p.a. sono coperti da garanzia ufficiale del produttore per 24 mesi dalla ricezione della merce. La garanzia verrà applicata al prodotto che presenti difetti di conformità e/o funzionamento non riscontrabili al momento dell’acquisto.

La garanzia non viene applicata in caso di errata installazione del prodotto, scarsa manutenzione, abusi o negligenza, utilizzi errati e/o fraudolenti del prodotto, alterazione dello stesso o tentativi di riparazione non autorizzati.
La garanzia è personale, applicabile quindi all’originale acquirente.
Qualsiasi articolo ripristinato o sostituito in garanzia sarà a sua volta coperto dalla garanzia per un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.

Le spese di spedizione di andata e ritorno per articoli NON soggetti a garanzia sono sempre a carico dell’acquirente.